Cyber Media
Call Warta: 2981039
“Kami menawarkan tempat nonton, makan, dan karaoke yang nyaman sehingga pengunjung bisa santai bersama keluarga,” buka Yeni Chang, promotion manager EastCoast Center (ECC).
Sebagai mall yang masih terbilang baru, ECC memang ingin menghadirkan suasana yang fun dan cozy bagi pengunjung. Untuk itu, pihak pengelola telah menyiapkan beragam fasilitas dan wahana. “Ada permainan indoor dan outdoor. Jadi orangtua bisa bersantap ria dan anak-anak bisa bermain sepuasnya,” ujar wanita ramah ini.
Selain permainan indoor dan outdoor, ECC juga menawarkan konsep yang berbeda. Tidak seperti mall-mall lain, ECC menawarkan konsep power center. Maksudnya, produk-produk yang disediakan bukanlah produk fashion melainkan produk household (kebutuhan rumah tangga).
Sebagai pengelola mall, Yeni dan rekan-rekannya harus menjalin hubungan yang baik dengan para tenant. Selain itu, agar tenant tetap bertahan, pengelola ECC harus menjaga agar mall-nya tetap dipadati pengunjung. Caranya, bisa melalui lomba, seminar, promo, dll. Baru-baru ini, ECC mengadakan pesta BBQ di food festival, di mana pengunjung bisa merasakan sensasi bakar BBQ sendiri. “Duren and Durian Center juga menjadi tempat tujuan yang menarik warga Surabaya untuk mencari durian berkualitas,” tambah Yeni.
Menurut Yeni, kriteria tempat hangout yang baik antara lain aman, buka sampai malam, ada permainan, dan bisa untuk berkumpul sekeluarga. Ia juga menerangkan, untuk masalah promo-promo, bukan disediakan pengelola mall melainkan tenant-tenant sendiri yang mengadakan. “Biasanya kami hanya menyosialisasikan mereka untuk berpartisipasi meramaikan acara,” tutur wanita berparas ayu ini. (moe)